TeliaSonera

Fornire a TeliaSonera una formazione linguistica online conveniente

TeliaSonera è una delle principali compagnie scandinave e lavora con Telecom, sia per la telefonia mobile che per la banda larga, soprattutto nei paesi nordici e baltici e in Spagna. EF Language Learning Solution ha fatto formazione linguistica per TeliaSonera negli ultimi cinque anni. Göran Dahl è il business trainer responsabile dei programmi di formazione e comunicazione tra le varie funzioni educative di TeliaSonera.

Come siete venuti in contatto la prima volta con EF e il suo programma di formazione online?

"Abbiamo cominciato a usare EF già nel 2003, ma solo per il mercato finlandese. La formazione linguistica ha facilitato la collaborazione tra i vari team di assistenza al cliente tra un paese e l'altro, specialmente tra Svezia e Finlandia. Contattare EF per scoprire cosa avevano da offrire fu una cosa naturale per noi, quando cominciammo a riesaminare le opzioni di formazione disponibili sul mercato svedese due anni fa."

Facile da seguire

"TeliaSonera cercava una formazione efficace, a un buon prezzo e che fosse facile da seguire. Volevamo più di una semplice formazione, non volevamo un prodotto comune. EF prepara accuratamente i partecipanti, personalizza il processo e ci rende facile osservare se il partecipante procede con successo. Anche il prezzo è importante." dice Göran Dahl.

I vantaggi di studiare le lingue online

Molte aziende combinano un vorso di formazione tradizionale e uno interattivo nel cosiddetto "Blended mix". In ogni caso, Göran Dahl crede che quando si parla di lingue, la formazione può aver luogo in internet solo se c'è la competenza di base.

"Fui piuttosto sorpreso, all'inizio, quando l'unità acquistò la formazione faccia a faccia diretta da professori. Semplicemente non c'è tempo per sedersi a un banco di scuola a lungo per imparare una lingua nel mondo degli affari!"

Göran stesso ha provato la formazione linguistica di EF e pensa che sia fantastica.

"Lavori per conto tuo con le tue stesse parole, puoi chiedere aiuto attraverso gruppi di discussione anonimi e non si corre il rischio che la formazione proceda troppo velocemente o troppo lentamente. Credo sia difficile trovare un altro metodo che possa sfidare la concezione e la velocità che la formazione online offre".

Stanco della formazione tradizionale

Göran Dahl in precedenza responsabile di uno sviluppo delle competenze più tradizionale presso TeliaSonera. Egli crede che l'e-learning possa spesso fornire una visione più ampia.

"Le formazioni interattive dovrebbero traovare spazio in tutti i campi. Personalmente, mi piacerebbe vedere il concept educativo di EF applicato in tante altre aree. Sono piuttosto stanco delle soluzioni tradizionali" conclude Göran.